1. 如何补录老顾客会员信息

1）进入智享后台的“收银台”页面，点击【后台管理】——【后台设置】

2）点击左侧的【顾客管理】——【顾客信息】——【会员补录】，进入“会员补录”页面

3）根据线下老会员信息，设置门店、姓名、手机号、生日（并勾选是否农历生日，不勾选默认为阳历生日）、身份证（看选填），点击【确定】；此时，该老会员系统会自动生成一个普通账户类型，并进入下一阶段会员补录流程

4）若该老会员有多个账户类型，则点击【账户办理】；若没有多个账户类型可以继续补录新会员或者关闭窗口 （1.1）该老会员有多个账户类型，点击【账户办理】，进入“账户办理”页面

（1.2）更改系统默认的会员类型：在“会员类型”中选择该老会员已有会员类型、并设置所属店铺、办卡时间、充值金额、赠送金额，点击【确定】，并进入下一阶段会员补录流程

（1.3）点击【继续办理账户】，进入“账户办理”页面

（1.4）补录粉会员账户：点击【新增子账户】，在“会员类型”中选择该老会员已有会员类型、所属店铺、并设置办卡时间、有效时间、充值金额、赠送金额、活动经费，点击【确定】，并进入下一阶段会员补录流程

（2.1）该老会员没有多个账户类型，点击【补录新会员】，进入“会员补录”页面，可以继续补录下一个老会员信息

（3.1）该老会员没有多个账户类型，不再补录老会员信息，点击右上角【关闭】，进入“顾客信息”列表页面，显示出刚刚补录的老会员信息

5）若该老会员有剩余服务卡次数，则点击【补服务卡】；若没有则可以继续补录新会员或者关闭窗口 （1.1）该老会员有剩余服务卡次数，点击【补服务卡】，进入“账户信息-补卡”页面

（1.2）在“账户”中选择补卡的账户、添加剩余的服务卡和服务套餐，点击【确定】，补卡成功并进入下一阶段会员补录流程

（1.3）点击【完成】，进入“顾客信息”列表页面，显示出刚刚补录的老会员信息

（2.1）该老会员没有剩余服务卡项次数，点击【补录新会员】，进入“会员补录”页面，可以继续补录下一个老会员信息

（3.1）该老会员没有剩余服务卡项次数，点击右上角【关闭】，进入“顾客信息”列表页面，显示出刚刚补录的老会员信息