1. 如何接收和处理“外屏订单”里的店内下单

“外屏订单”里的店内下单有两种，一种是来自智享店务平板端的销售开单，另外一种是顾客在店内通过手机端的智享城市app自助购买（结算时选择店内下单）。不管是哪种方式，所下的订单都会第一时间传到PC端的收银台，收银台接收到以后，会自动在“外屏订单”图标上显示红色的数字，提醒您有新的订单。

点击进入“外屏订单”，首先进入的就是“店内下单”页。这里有两种情况。

一种是开启了“智享五屏流程”的情况，页面上会显示四个状态：1，待处理，2，处理中，3，待结算，4，已结算。

新的订单默认是“待处理”。

1 在“待处理”栏点击待处理订单上的“处理”。在弹出的“订单处理”页面上会显示订单详情，并可以“打印订单”。点击右上角的“x”。此时会弹出提示“是否标记为已处理”。点击确定，该订单会从“待处理”变更为“处理中”，并且进入操作屏，供操作人员处理。

如果您店内的流程是先支付再处理，这里也可以点击“支付”，支付完成后再点击处理，订单同样会进入“处理中”

2“处理中”的订单需要操作人员处理完成后，在操作屏上点击完成。前台人员也可以在“处理中”栏里点击订单上“已完成”按钮，直接把处理中的订单标记为已完成。

如果您店内的流程是先支付再处理，订单处理前已经支付过，这时订单的状态就会自动变成“已结算”。整个订单处理流程就已经完成。

如果您店内的流程是先处理再支付，订单尚未支付，这时订单的状态就是“待结算”。

3在“待结算”栏点击订单上的“支付”，点击“确定”，订单进入“已结算”，完成本次订单处理流程。

第二种情况，“智能五屏流程”关闭，则进入“外屏订单”，在“店内下单”里，只有两种状态：“待结算”“已结算”

这时您只需要点击待结算账单上的“支付”按钮，完成支付，订单就会进入“已结算”，完成本次订单处理流程。